1. Bendrosios nuostatos

• Šios taisyklės taikomos visiems asmenims, kurie lankosi svetainėje joniskioduona.lt ir joje įsigyja prekes.
• Elektroninės parduotuvės pardavėjas yra MB „SAG projektai“, įmonės kodas 307444092, PVM mokėtojo kodas LT100019280815, adresas: V. Kudirkos g. 4, LT-84133 Joniškis.
• Svetainės administratorius ir informacinio turinio valdytojas yra UAB „Joniškio duona“, įmonės kodas 157647684, PVM mokėtojo kodas LT576476811, adresas: V. Kudirkos g. 4, LT-84133 Joniškis.
• Naudodamiesi svetaine jūs patvirtinate, kad esate susipažinę su šiomis taisyklėmis ir joms neprieštaraujate.
• Pardavėjas turi teisę bet kada atnaujinti ar pakeisti šias taisykles. Naujausia jų versija visuomet skelbiama svetainėje.

2. Registracija ir užsakymas

• Užsakymą galima pateikti sukūrus paskyrą arba kaip svečiui, jei svetainėje tokia galimybė yra numatyta.
• Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, privalo nurodyti teisingus ir išsamius duomenis: vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį, el. paštą ir kitą užsakymui vykdyti reikalingą informaciją.
• Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą. Netikslūs ar neišsamūs duomenys gali lemti užsakymo neįvykdymą, vėlavimą ar papildomus kaštus.
• Užsakymas laikomas priimtu, kai jis pateikiamas sistemoje ir, jei taikoma, gaunamas apmokėjimo patvirtinimas.
• Pardavėjas turi teisę susisiekti su pirkėju dėl užsakymo patikslinimo, jei pateikta informacija yra neišsami, netiksli ar kyla abejonių dėl užsakymo įvykdymo galimybės.
• Dėl užsakymų, jų korekcijų ar papildomos informacijos kreipkitės el. paštu info@joniskioduona.lt.

3. Kainos ir atsiskaitymas

• Visos kainos svetainėje pateikiamos eurais (EUR).
• Jei taikoma, kainos nurodomos su pridėtinės vertės mokesčiu (PVM). Jei PVM netaikomas, tai turi būti aiškiai nurodyta.
• Pardavėjas turi teisę keisti kainas, tačiau pirkėjui taikoma ta kaina, kuri buvo nurodyta užsakymo pateikimo metu.
• Apmokėjimas gali būti vykdomas per svetainėje tuo metu siūlomus mokėjimo būdus, pavyzdžiui, elektroninę bankininkystę, mokėjimo kortelę ar kitą integruotą mokėjimo sprendimą.
• Mokėjimus gali apdoroti trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjai. Pardavėjas pats negauna ir nesaugo mokėjimo kortelių duomenų, jei atsiskaitymas vykdomas per išorinę mokėjimo sistemą.
• PVM sąskaita-faktūra ar kitas apskaitos dokumentas išrašomas MB „SAG projektai“ vardu.

4. Pristatymas

• Prekių pristatymo sąlygos, terminai, kainos ir apribojimai nurodomi atskiroje Pristatymo ir grąžinimo politikoje bei užsakymo pateikimo metu.
• Pardavėjas deda pastangas, kad maisto produktai būtų pristatomi tinkamomis sąlygomis, užtikrinant jų kokybę, o prireikus ir temperatūros kontrolę.
• Pristatymo terminas gali priklausyti nuo produkto pobūdžio, gamybos trukmės, užsakymo laiko, sezoniškumo, pristatymo vietos bei kurjerių darbo sąlygų.
• Pirkėjas privalo priimti siuntą nurodytu pristatymo adresu ir laiku. Nepriėmus siuntos ar nepavykus jos pristatyti dėl pirkėjo kaltės, greitai gendančių produktų kokybė gali pablogėti, todėl pakartotinis pristatymas ar kompensacija gali būti netaikomi.
• Detalesnės sąlygos dėl pristatymo yra nustatytos atskiroje Pristatymo ir grąžinimo politikoje, kuri laikoma sudėtine šių taisyklių dalimi.

5. Produktų kokybė ir galiojimas

• Svetainėje siūlomi gaminiai – desertai, tortai, pyragai, duona, bandelės ir kiti kepiniai – yra maisto produktai, kuriems gali būti taikomi specialūs laikymo ir transportavimo reikalavimai.
• Produktų galiojimo terminai, laikymo sąlygos, sudėtis ir kita privaloma informacija nurodoma produkto aprašyme, etiketėje arba kitu teisės aktų nustatytu būdu.
• Dėl rankų darbo, natūralių ingredientų ir transportavimo ypatumų produktų išvaizda gali nežymiai skirtis nuo pateiktų nuotraukų ar iliustracijų.
• Minimalūs dekoracijų, formos ar išvaizdos skirtumai, kurie neturi įtakos produkto kokybei ir tinkamumui vartoti, nelaikomi trūkumu.

6. Grąžinimas ir sutarties atsisakymas

• Pagal taikomus vartotojų apsaugos teisės aktus vartotojas tam tikrais atvejais turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų.
• Ši teisė paprastai netaikoma greitai gendantiems ar trumpą galiojimo terminą turintiems maisto produktams, taip pat individualiai pagamintiems ar personalizuotiems gaminiams, kai tai numatyta teisės aktuose.
• Jei pirkėjas gauna nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, apie tai turi kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 24 val. nuo gavimo, pranešti el. paštu info@joniskioduona.lt ir, jei įmanoma, pateikti nuotraukas ar vaizdo įrašą.
• Grąžinimo, keitimo ir kompensavimo tvarka detaliai aprašyta Pristatymo ir grąžinimo politikoje.

7. Atsakomybės apribojimai

• Pardavėjas neatsako už užsakymo vykdymo trikdžius ar vėlavimą, jei tai įvyko dėl pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų, gavėjo nebuvimo pristatymo metu ar kitų nuo pirkėjo priklausančių aplinkybių.
• Pardavėjas neatsako už produktų kokybės pablogėjimą, jei pirkėjas laiku nepriėmė siuntos, netinkamai laikė produktus ar nesilaikė nurodytų laikymo sąlygų.
• Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių paslaugų teikėjų, pavyzdžiui, kurjerių ar mokėjimų operatorių, veiksmus tiek, kiek tokie veiksmai nepriklauso nuo pardavėjo kontrolės.
• Svetainės administratorius UAB „Joniškio duona“ neatsako už pirkimo-pardavimo sutarties vykdymą, užsakymų administravimą ar mokėjimus, nes šiuos veiksmus vykdo MB „SAG projektai“ kaip pardavėjas.

8. Intelektinė nuosavybė

• Visa svetainėje esanti medžiaga, įskaitant tekstus, nuotraukas, dizaino elementus, logotipus, aprašymus, grafinius sprendimus ir kitą turinį, yra saugoma pagal intelektinės nuosavybės teisę.
• Šis turinys priklauso UAB „Joniškio duona“, MB „SAG projektai“ arba yra naudojamas teisėtai pagal susitarimus su turinio savininkais.
• Draudžiama be išankstinio rašytinio sutikimo kopijuoti, platinti, publikuoti, redaguoti ar kitaip naudoti svetainės turinį komerciniais ar kitais tikslais, išskyrus atvejus, kai tai aiškiai leidžia teisės aktai.

9. Privatumas ir duomenų apsauga

Asmens duomenys tvarkomi laikantis galiojančių teisės aktų ir Privatumo politikos. Elektroninės prekybos tikslais asmens duomenų valdytojas yra MB „SAG projektai“, o svetainės administravimo ir bendro turinio priežiūros funkcijas vykdo UAB „Joniškio duona“.

10. Taikytina teisė ir ginčai

• Šioms taisyklėms ir iš jų kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
• Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybų būdu, siekiant rasti abiem šalims priimtiną sprendimą.
• Nepavykus ginčo išspręsti taikiai, jis sprendžiamas Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka kompetentingame teisme ar kitoje ginčus nagrinėjančioje institucijoje.
• Vartotojas taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba pasinaudoti elektronine ginčų sprendimo platforma, jei tokia galimybė taikoma konkrečiu atveju.

11. Kontaktai

Dėl užsakymų, pristatymo, sąskaitų, kokybės, grąžinimų ir kitų su pirkimu susijusių klausimų kreipkitės el. paštu info@joniskioduona.lt arba telefonu +370 626 20902.